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解決方案 / SOLUTION

  • /汽配市場假冒件嚴(yán)重/

    市場背景一:因汽車零配件附加值高,造假者制作門檻低,行業(yè)造假存在高額利潤,造假者對此趨之若鶩,但引起對整個零配件后市場和品牌商影響巨大。因造假產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,會對整車性能及使用安全都是潛在的巨大風(fēng)險,從而對被造假品牌口碑和宣傳急速下滑。

    解決方法:市場假冒件和副廠件對品牌商直接影響銷量和聲譽(yù),讓終端市場能夠通過唯一途徑,難復(fù)制易識別鑒別產(chǎn)品真?zhèn)?,保護(hù)企業(yè)和終端合法權(quán)益。中商采用物理防偽和數(shù)碼防偽雙重保障,一站式解決客戶產(chǎn)品假冒問題。

  • /產(chǎn)品竄貨、渠道管控難,市場混亂/

    市場背景一:汽配產(chǎn)品因行業(yè)屬性,營銷主要采用傳統(tǒng)營銷模式,由企業(yè)-->經(jīng)銷商-->門店--->消費(fèi)者,目前企業(yè)只觸及經(jīng)銷商角色,企業(yè)營銷中不同經(jīng)銷商對產(chǎn)品單價、數(shù)量、返利不盡相同。經(jīng)銷商銷售因利益驅(qū)動,為了獲取更高利潤或返利,在不屬于自己銷售區(qū)域進(jìn)行跨區(qū)域銷售。導(dǎo)致市場價格混亂,同時對其他區(qū)域經(jīng)銷商失去信心,若不解決會導(dǎo)致經(jīng)銷商銷售積極性降低,從而影響整個品牌營銷。

    解決方法:首先實現(xiàn)產(chǎn)品一物一碼,讓汽車配件每一件產(chǎn)品都具有唯一性,在發(fā)往經(jīng)銷商時進(jìn)行一對一綁定關(guān)聯(lián),在終端市場出現(xiàn)竄貨情況時,能夠快速精準(zhǔn)判斷竄貨詳情,為維護(hù)經(jīng)銷商利益提供一把利刃。從而實現(xiàn)渠道市場正規(guī)化,提高銷量。中商為企業(yè)搭建全套溯源和防竄貨管理,在每一個物流節(jié)點都可以全稱追溯,讓渠道市場更加透明。

  • /營銷手段傳統(tǒng),不能觸達(dá)市場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷/

    市場背景一:汽配傳統(tǒng)營銷手段,采用廣告媒體和經(jīng)銷商返利,企業(yè)銷量完全受限于經(jīng)銷商情況,很難展開多元化營銷手段,因采取對修理廠門店獎勵會被經(jīng)銷商截留。

    解決方法:通過一物一碼搭建精準(zhǔn)營銷活動,除了經(jīng)銷商傳統(tǒng)營銷,還可下沉到修理廠門店及終端營銷,實現(xiàn)關(guān)鍵人營銷激勵,促使關(guān)鍵人(門店/修理工)銷售能力和意愿,從而多賣貨和進(jìn)貨,從而提升企業(yè)銷量。從而企業(yè)能實時了解終端市場狀態(tài)。

中商優(yōu)勢 / ADVANTAGE

專注20年,開創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化新價值

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提高團(tuán)隊服務(wù)水平,問題處理過程專業(yè)

中商客服團(tuán)隊具備眾多500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗,通過嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,高效專業(yè)的解決售后問題。

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兩種問題反饋方式,問題接受及時響應(yīng)

電話熱線:工作日7*12H,節(jié)假日早九晚六 人工服務(wù)業(yè)務(wù)反饋:全程365*24H隨時反饋售

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一對一專人對接,全程跟進(jìn)問題過程

針對每一個售后問題,制定一對一專屬售后對接,客訴問題全程參與。

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微信追蹤處理進(jìn)度,問題處理全程透明

中商官方微信服務(wù)通已開通,客戶可通過官方微信,進(jìn)行查看,全程追蹤問題處理進(jìn)度。

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三級響應(yīng)承諾機(jī)制,問題處理高效快速

一級響應(yīng),工作時間4小時響應(yīng)
二級響應(yīng),工作時間8小時響應(yīng)
三級響應(yīng),工作時間16小時響應(yīng)

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提供處理結(jié)案報告,復(fù)盤時間全部過程

中商可提供(郵件)故障處理結(jié)案報告,幫助客戶回顧問題產(chǎn)生的原因以及處理結(jié)果。

合作品牌 / COOPERATIVE BRAND

與眾多知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,供應(yīng)鏈全程智慧追溯·技術(shù)專家 是行業(yè)專家

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