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解決方案 / SOLUTION

  • /真假難辨,品牌利益受損/

    中商獨(dú)有的3S品牌保護(hù)體系,物理防偽技術(shù) + 數(shù)碼防偽技術(shù) + 防偽服務(wù)運(yùn)營(yíng) = 真國(guó)際級(jí)安全——根據(jù)所需鑒別的用戶(hù)對(duì)象,構(gòu)架基于視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、互動(dòng)鑒別技術(shù)的全方位防偽鑒別體系,并輔之以服務(wù)運(yùn)營(yíng),全方位為產(chǎn)品保駕護(hù)航。

  • /渠道管控難、竄貨嚴(yán)重/

    防偽溯源體系可以將防偽碼進(jìn)行渠道批次管理,并且根據(jù)主動(dòng)及被動(dòng)查詢(xún)的方式,全方位多維度的管理好各個(gè)銷(xiāo)售渠道,杜絕竄貨。

  • /環(huán)節(jié)不完善,責(zé)任認(rèn)定難/

    生產(chǎn)及流通各環(huán)節(jié)冗長(zhǎng),過(guò)程監(jiān)管不到位,各環(huán)節(jié)不可控,數(shù)據(jù)出現(xiàn)斷層,中商通過(guò)全流程溯源體系,讓產(chǎn)品來(lái)向可追,去向可查,提升渠道管控能力,讓企業(yè)的生產(chǎn)和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、體系化。

  • /渠道庫(kù)存積壓,動(dòng)銷(xiāo)力差/

    白酒市場(chǎng)增長(zhǎng),主要依托經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓的實(shí)力,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和和區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)無(wú)法統(tǒng)一,中商通過(guò)一物一碼渠道管控,根據(jù)各區(qū)域消費(fèi)者畫(huà)像,針對(duì)B端C端進(jìn)行區(qū)域聯(lián)動(dòng),數(shù)字驅(qū)動(dòng)動(dòng)銷(xiāo)能力。

  • /消費(fèi)者忠誠(chéng)度低、復(fù)購(gòu)率低/

    以一物一碼的掃碼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為入口,通過(guò)多維度的積分及分享互動(dòng)激勵(lì),培養(yǎng)用戶(hù)粘性,搭建企業(yè)的全生命周期體系,提升消費(fèi)者的留存率、復(fù)購(gòu)率。

中商優(yōu)勢(shì) / ADVANTAGE

專(zhuān)注20年,開(kāi)創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)字化新價(jià)值

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提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平,問(wèn)題處理過(guò)程專(zhuān)業(yè)

中商客服團(tuán)隊(duì)具備眾多500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,高效專(zhuān)業(yè)的解決售后問(wèn)題。

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兩種問(wèn)題反饋方式,問(wèn)題接受及時(shí)響應(yīng)

電話熱線:工作日7*12H,節(jié)假日早九晚六 人工服務(wù)業(yè)務(wù)反饋:全程365*24H隨時(shí)反饋售

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一對(duì)一專(zhuān)人對(duì)接,全程跟進(jìn)問(wèn)題過(guò)程

針對(duì)每一個(gè)售后問(wèn)題,制定一對(duì)一專(zhuān)屬售后對(duì)接,客訴問(wèn)題全程參與。

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微信追蹤處理進(jìn)度,問(wèn)題處理全程透明

中商官方微信服務(wù)通已開(kāi)通,客戶(hù)可通過(guò)官方微信,進(jìn)行查看,全程追蹤問(wèn)題處理進(jìn)度。

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三級(jí)響應(yīng)承諾機(jī)制,問(wèn)題處理高效快速

一級(jí)響應(yīng),工作時(shí)間4小時(shí)響應(yīng)
二級(jí)響應(yīng),工作時(shí)間8小時(shí)響應(yīng)
三級(jí)響應(yīng),工作時(shí)間16小時(shí)響應(yīng)

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提供處理結(jié)案報(bào)告,復(fù)盤(pán)時(shí)間全部過(guò)程

中商可提供(郵件)故障處理結(jié)案報(bào)告,幫助客戶(hù)回顧問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及處理結(jié)果。

合作品牌 / COOPERATIVE BRAND

與眾多知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,供應(yīng)鏈全程智慧追溯·技術(shù)專(zhuān)家 是行業(yè)專(zhuān)家

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